Allgemeine Geschäftsbedingungen
Hinweis für den Betreiber: Diese AGB sind eine an gängige Kfz-Reparaturbedingungen angelehnte Vorlage. Bitte vor Veröffentlichung juristisch prüfen lassen (z. B. durch Ihre Kfz-Innung) und an Ihren Betrieb anpassen.
§ 1 Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Aufträge über Wartungs-, Reparatur- und Serviceleistungen an Kraftfahrzeugen, die Autoservice Polat (nachfolgend „Werkstatt“) an den Standorten Neuss und Dormagen ausführt.
§ 2 Terminanfrage und Auftragserteilung
Eine Terminanfrage über die Website ist unverbindlich. Ein Termin gilt erst nach Bestätigung durch die Werkstatt als vereinbart. Der Werkstattauftrag kommt mit der Unterzeichnung des Auftragsscheins oder einer schriftlichen bzw. textlichen Bestätigung zustande. Im Auftragsschein werden die zu erbringenden Leistungen und der voraussichtliche Fertigstellungstermin bezeichnet.
§ 3 Kostenvoranschlag und Preisangaben
Auf Wunsch erhält der Auftraggeber vor Arbeitsbeginn einen Kostenvoranschlag. Ergibt sich während der Arbeiten, dass zusätzliche Leistungen erforderlich sind oder der Kostenvoranschlag um mehr als 15 % überschritten wird, holt die Werkstatt vorher die Zustimmung des Auftraggebers ein. [Ggf.: Die Erstellung eines Kostenvoranschlags ist kostenpflichtig, sofern kein Auftrag erteilt wird.]
§ 4 Fertigstellung
Die Werkstatt ist verpflichtet, einen als verbindlich bezeichneten Fertigstellungstermin einzuhalten. Ändert sich der Arbeitsumfang, teilt die Werkstatt unter Angabe von Gründen einen neuen Termin mit.
§ 5 Abnahme und Abholung
Die Abnahme erfolgt im Betrieb der Werkstatt. Holt der Auftraggeber das Fahrzeug nicht innerhalb einer Woche nach Fertigstellungsmitteilung ab, kann die Werkstatt ein ortsübliches Standgeld berechnen.
§ 6 Zahlung
Der Rechnungsbetrag ist bei Abnahme des Fahrzeugs ohne Abzug in bar oder per Kartenzahlung fällig. [Ggf. weitere Zahlungsarten ergänzen.]
§ 7 Erweitertes Pfandrecht
Der Werkstatt steht wegen ihrer Forderung aus dem Auftrag ein vertragliches Pfandrecht an den aufgrund des Auftrags in ihren Besitz gelangten Gegenständen zu.
§ 8 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Ansprüche des Auftraggebers wegen Sachmängeln verjähren gegenüber Unternehmern in einem Jahr ab Abnahme; gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Fristen.
§ 9 Haftung
Die Werkstatt haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
§ 10 Altteile
Ersetzte Teile gehen in das Eigentum der Werkstatt über, sofern der Auftraggeber nicht bei Auftragserteilung deren Herausgabe verlangt.
§ 11 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ist der Auftraggeber Kaufmann, ist Gerichtsstand der Sitz der Werkstatt. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
General terms and conditions
This translation is provided for your convenience. Only the German version is legally binding.
§ 1 Scope
These terms apply to all orders for maintenance, repair and service work on motor vehicles carried out by Autoservice Polat (hereinafter “workshop”) at its Neuss and Dormagen locations.
§ 2 Appointment request and placing an order
An appointment request via the website is non-binding. An appointment is only agreed once it has been confirmed by the workshop. The workshop order is concluded when the order form is signed or confirmed in writing or text form. The order form specifies the services to be provided and the expected completion date.
§ 3 Cost estimate and prices
On request, the customer receives a cost estimate before work begins. If it becomes apparent during the work that additional services are required or that the cost estimate will be exceeded by more than 15%, the workshop will obtain the customer’s consent beforehand. [Ggf.: Die Erstellung eines Kostenvoranschlags ist kostenpflichtig, sofern kein Auftrag erteilt wird.]
§ 4 Completion
The workshop is obliged to meet a completion date designated as binding. If the scope of work changes, the workshop will notify the customer of a new date, stating the reasons.
§ 5 Acceptance and collection
Acceptance takes place at the workshop’s premises. If the customer does not collect the vehicle within one week of being notified of completion, the workshop may charge a customary local storage fee.
§ 6 Payment
The invoice amount is due without deduction upon acceptance of the vehicle, in cash or by card. [Ggf. weitere Zahlungsarten ergänzen.]
§ 7 Extended lien
The workshop has a contractual lien on items that have come into its possession on the basis of the order to secure its claims arising from the order.
§ 8 Warranty
Statutory warranty rights apply. Claims by the customer for material defects become time-barred one year after acceptance for business customers; the statutory periods apply to consumers.
§ 9 Liability
The workshop is liable without limitation for intent and gross negligence and for injury to life, body or health. In the event of a slightly negligent breach of essential contractual obligations, liability is limited to the foreseeable damage typical for the contract. Liability under the German Product Liability Act remains unaffected.
§ 10 Replaced parts
Replaced parts become the property of the workshop unless the customer requests their return when placing the order.
§ 11 Final provisions
The law of the Federal Republic of Germany applies. If the customer is a merchant, the place of jurisdiction is the workshop’s registered office. Should individual provisions be invalid, the validity of the remaining provisions remains unaffected.
Genel işlem şartları
Bu çeviri kolaylık sağlamak amacıyla sunulmuştur. Yalnızca Almanca metin hukuken bağlayıcıdır.
§ 1 Kapsam
Bu şartlar, Autoservice Polat’ın (bundan sonra “atölye”) Neuss ve Dormagen şubelerinde motorlu taşıtlar üzerinde gerçekleştirdiği tüm bakım, onarım ve servis siparişleri için geçerlidir.
§ 2 Randevu talebi ve sipariş
Web sitesi üzerinden yapılan randevu talebi bağlayıcı değildir. Randevu ancak atölye tarafından onaylandıktan sonra kesinleşir. Atölye siparişi, iş emri formunun imzalanması veya yazılı ya da metin şeklinde onaylanmasıyla kurulur. İş emrinde yapılacak hizmetler ve tahmini teslim tarihi belirtilir.
§ 3 Fiyat teklifi ve fiyatlar
Müşteri talep ederse işe başlamadan önce fiyat teklifi alır. Çalışma sırasında ek hizmetlerin gerekli olduğu veya teklifin %15’ten fazla aşılacağı anlaşılırsa atölye önceden müşterinin onayını alır. [Ggf.: Die Erstellung eines Kostenvoranschlags ist kostenpflichtig, sofern kein Auftrag erteilt wird.]
§ 4 Teslim
Atölye, bağlayıcı olarak belirtilen teslim tarihine uymakla yükümlüdür. İş kapsamı değişirse atölye gerekçesini belirterek yeni bir tarih bildirir.
§ 5 Kabul ve teslim alma
Kabul atölyede gerçekleşir. Müşteri, işin bittiğinin bildirilmesinden itibaren bir hafta içinde aracı teslim almazsa atölye yerel olarak alışılmış bir otopark ücreti talep edebilir.
§ 6 Ödeme
Fatura tutarı, aracın teslim alınmasında indirimsiz olarak nakit veya kartla ödenir. [Ggf. weitere Zahlungsarten ergänzen.]
§ 7 Genişletilmiş rehin hakkı
Atölyenin, siparişten doğan alacakları için sipariş nedeniyle eline geçen eşyalar üzerinde sözleşmeye dayalı rehin hakkı vardır.
§ 8 Garanti
Yasal garanti hakları geçerlidir. Müşterinin ayıplı hizmet nedeniyle talepleri, ticari müşteriler için kabulden itibaren bir yılda zamanaşımına uğrar; tüketiciler için yasal süreler geçerlidir.
§ 9 Sorumluluk
Atölye; kasıt ve ağır ihmal hâllerinde ve hayata, vücuda veya sağlığa zarar verilmesi durumunda sınırsız sorumludur. Temel sözleşme yükümlülüklerinin hafif ihmalle ihlali hâlinde sorumluluk, sözleşmeye özgü öngörülebilir zararla sınırlıdır. Alman Ürün Sorumluluğu Kanunu’na göre sorumluluk saklıdır.
§ 10 Değiştirilen parçalar
Müşteri sipariş sırasında iade talep etmedikçe değiştirilen parçalar atölyenin mülkiyetine geçer.
§ 11 Son hükümler
Almanya Federal Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Müşteri tacir ise yetkili mahkeme atölyenin bulunduğu yerdir. Bazı hükümlerin geçersiz olması hâlinde diğer hükümlerin geçerliliği etkilenmez.